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Versand

1. Allgemeines

G. Neuenschwander Söhne AG
Industriestrasse 4
3672 Oberdiessbach

0041 31 771 14 11
hallo@marai.ch
info@neuenschwander.ch


2. Lieferbedingungen

2.1 Versand in die Schweiz und Liechtenstein

Wir liefern mit der Schweizerischen Post an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Der Versand in die Schweiz und Liechtenstein kostet 9.00 CHF.


2.2 Internationaler Versand (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein)

Wir liefern mit der Schweizerischen Post an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Sie erhalten Ihre Bestellung – je nach Land – innerhalb von ca. 7-15 Werktagen innerhalb Europas oder 10-25 Werktagen ausserhalb Europas. Die angegebenen Laufzeiten und Liefertermine sind nicht verbindlich und wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen verspätet zu senden. Sie erhalten mit der Versandbestätigung eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten betragen CHF 29.00 innerhalb Europas oder CHF 43.00 ausserhalb Europas. Die Versandkosten werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen und vom Käufer getragen.

Wichtig: Beim internationalen Versand können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen. Bei Versand in die EU fallen keine Zoll- oder Mehrwertsteuertaxen an, wenn es beim Produkt entsprechend angegeben ist.


3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GNS. Falls Sie mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug geraten, ist GNS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.


4. Rückgabe / Widerrufsrecht

4.1 Generelle Bestimmungen

Sie haben das Recht bei einem Einkauf ohne Rabatte, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäss den Bestimmungen dieses Abschnittes zu retournieren oder umzutauschen, wenn Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder nicht passt. Auf alle Rabattverkäufe entfällt dieses Recht. Als Erhalt gilt das Datum der Zustellung beziehungsweise der ersten versuchten Zustellung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter hallo@marai.ch und geben Sie uns den Grund für die Rücksendung an. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen. Wünschen Sie einen Umtausch, geben Sie bitte das gewünschte Produkt an. Die Produkte sind in der Originalverpackung mit dem Lieferschein an die Absende-Adresse zurückzusenden.

Alle retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.


4.2 Umtausch und Rückerstattung des Kaufpreises

Bei Rücksendungen mit Umtausch erhalten Sie eine Gutschrift im Wert der umgetauschten Ware zuzüglich der angefallenen Versandkosten.

Bei Rücksendungen ohne Umtausch wird lediglich der Kaufpreis ohne die ursprünglich angefallenen Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über denselben Zahlungsweg, wie uns die ursprüngliche Zahlung erreicht hat.

Wichtig: Bei Rücksendungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein werden allfällige Zölle, Steuern, oder Importtaxen sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten nicht zurückerstattet.


4.3 Gewährleistung

GNS verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert grundsätzlich Waren in guter Qualität. Bei Mängeln an der gelieferten Ware ist GNS berechtigt, diese nachzubessern oder neu zu liefern. Kann keine Nachbesserung oder Nachlieferung erbracht werden, kann der Kunde nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts Wandelung oder Minderung verlangen. Eine allfällige Rückvergütung erfolgt immer auf demselben Zahlungsweg, wie die Zahlung erfolgt ist. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, welche GNS nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse sowie vergleichbare sonstige Ursachen.